質量保障及用戶服務承諾
- 分類：聯系我們
- 發布時間：2019-09-23 00:00:00
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我公司的宗旨是滿足顧客的需求并超越用戶的期望，其需求又是本公司賴以生存和發展的基石。
一、服務內容:
1、提供現場技術檔，并協助指導安裝。
2、提供指導安裝及就位服務。
3、提供免費設備的測試及試運行。
4、提供用戶使用過程中的維修服務。
5、提供用戶人員的現場培訓。
二、售前服務:
我們將在貴公司選用我公司產品時，實行“售前服務"，進行技術交底，滿足用戶各項要求及特殊要求。售后服務:
1、在產品全部交付后，我公司實行全方位“ 售后服務”提供技術咨詢與安裝指導。
2、 在設備安裝調試時，我們將委派公司工程技術人員到現場親臨指導并對最終用戶操作人員進行技術培訓。
3、我們還將保證在電纜質保期內發現故障，我公司在接到貴公司書面通知后，技術人員在24小時內到達貴公司進行現場服務。
4、在產品生產過程中或產品交付時，我們將真誠邀請貴公司領導來我公司蒞臨指導，檢驗產品品質。并負責接待貴方派遣的有經驗、健康、能勝任工作的專業人員，并提供必要的工作條件。
三、服務時間:
自用戶提出售前、 售后服務的書面要求及設備到現場開始直到設備投入正常運行的全過程進行服務。
四、現場培訓內容:
1、電纜原材料性能、結構特點、組裝工藝及試驗項目;
2、電纜的電氣機械性能及有關的電氣試驗方法、試驗儀器儀表的使用;
3、電纜的運輸及安裝注意事項、重要部件的起吊、裝卸和存放;
4、電纜在現場的安裝和拆卸工藝流程和主要的品質控制點;
5、電纜的運行和維護;
6、專用工具的使用和保管;
希望以上能滿足貴公司要求，同時我們很高興看到貴公司生產順利進展，并希望我公司能為貴公司提供優質的產品及服務。
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